（一）解析：做公益是企业的社会责任，而不仅是完全的广告宣传。经常坚持做公益，不仅可以让企业的口碑更好，也可以有效提升员工对企业的认知，以及对自己工作的荣誉感和价值感。

（二）应用 1 、外部公益活动
第一步：定位适合企业的公益形式和主题。不是所有的企业都要给顾客做足疗和修脚才是公益，只要发自内心的去帮助需要帮助的人哪怕跟行业无关，也是非常好的公益活动。
第二步：公益活动准备和动员工作‘每个月举办一次，每次要统一服装，统一宣传，统一服务，统一话术，统一时间参与。
第三步：’公益过程中避免过于明显的营销行为。在做公益服务过程中，不要向服务对象推荐店铺、销售卡券等行为，以免让外界感觉公益的目的性有问题。
第四步：留下视频和照片资料。要有专人负责拍照和录视频，这是企业文化非常好的素材。

第五步：恤企业内部的文化宣传。在店里可以建立公益文化墙，把这种正能量的企业文化宣传出去，也可以为企业的美誉度加分，如果有资源也可以运作媒体报道。
第六步：坚持打于形式
（1）    免费提供茶水
（2）    本店为环卫工人、巡防人员免费提供热水，你们辛苦了。

（3）    “健康公益行动活动”，只要顾客充值会员，就可以为山区的儿童捐一个安心学习包。