足疗场所通用服务质量标准-----形体动作项目内容(1)
日期:2018-10-23 / 人气: / 来源:未知
站立姿势
1:检查站立服务,站姿优美文雅,提现气质,修养和风度。
2:站立姿势规范,站立时做到挺胸,收复,眼神自然,两眼平视前方或注意客人。不凝视一个固定的位置而显得目光呆滞。双肩保持水平放松。身体重心向下,不偏左或者偏右。
3:不规范站立次数多少,不东倒西歪,不靠墙,窗,门和家具。神情饱满,落落大方,随时准备对客服务。
4:坐姿端庄文雅,要给客人以舒适的感觉。
5:坐姿规范,保持上身挺直,坐姿优雅端庄,身体重心垂直向下,双肩放松,两手放在腿上。
6:避免不规范坐姿引起客人反感,坐下后不前后仰,身体扭曲,不摇腿翘脚,不讲脚放到椅子,沙发扶手或茶几上。
行走姿势
7:行走姿势规范程度,行走时挺胸,收复,身体重心略向前倾,两脚自然前后移动,两臀前后自然摆动,路遇客人,面带微笑,主动问好,侧身礼让。引导客人进行,先问好,用手指示方向,走在客人右前方或侧身略向客人,保持1.5-2步距离,不过近也不过远,不并排走,行进中同客人交谈,保持半步距离。
8:避免行走不规范引起客人反感,行走时左右摇晃,过快或过慢。
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